Preguntas Frecuentes

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A continuación presentamos nuestras FAQ para aclarar dudas básicas sobre la plataforma virtual Moodle.

Empezando con Moodle

¿Qué es Moodle?

  • Moodle es un sistema de gestión del aprendizaje (learning management system = LMS), también llamado Ambiente Virtual de Aprendizaje (VLE)

¿Qué habilidades tecnológicas necesito para usar Moodle?

  • Para usar Moodle usted sólamente necesita conocer los conceptos básicos de navegación en Internet.

¿Cuanto tiempo le toma a los invitados aprender a usar Moodle?

  • Realmente no se requiere mucho tiempo para aprender a usar Moodle. Basta con leer los enunciados de la plataforma para identificar a donde requiere entrar.

¿Qué necesitan conocer los invitados antes de ingresar a Moodle?

  • Antes de ingresar a Moodle los invitados requieren conocer su nombre de usuario y contraseña asignado, el nombre del curso en el que se encuentra matriculado y la información básica de acceso enviada al correo registrado.

Navegación

¿Cómo ingreso a Moodle?

  • Vaya a la URL www.salamandra.edu.co/moodle-c, ingrese con su nombre de usuario y contraseña, la plataforma cuenta con una sección de soporte técnico para solicitar Instrucciones si olvidó su nombre de usuario o su contraseña.

¿Cómo me muevo dentro de Moodle?

  • Use el bloque de navegación al costado derecho de su página. Desde ahi usted puede ir directamente a cualquiera de los cursos de Salamandra en los que se encuentre matriculado.

Certificación

¿Ya terminé el curso cómo obtengo la certificación?

Obteniendo ayuda

¿Hay algun helpdesk oficial para los cursos?

  • Si, está el chat de soporte técnico o puede comunicarse al celular 3206778953 donde se resolveran sus dudas y se brindará el apoyo necesario para que continue con el desarrollo de los cursos.

¿Qué hago si estoy perdido? ¿ Hay buenos tutores disponibles por ahi?

  • Siempre puede contar con el apoyo de los tutores virtuales que se encuentran disponibles para resolver sus dudas en el correo electrónico tutoriavirtual@salamandra.edu.co.

¿Qué hago si tengo una pregunta específica acerca de una herramienta? ¿Dónde puedo encontrar mayor información?

¿Cómo puedo sugerir mejoras y describir lo que me gustaría ver en Moodle?

¿Por qué no abre el material del curso?

  • Debe instalar los programas recomendados ubicados en el bloque derecho de la plataforma.

¿Obtuve menos de 84% en un exámen final qué debo hacer?

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